Come ordinare

Ogni prodotto presente sul sito reca accanto a sé un pulsante denominato “acquista” con il quale è possibile includere nel proprio “carrello” il prodotto prescelto. Cliccando sulla voce “carrello” trovate tutti i prodotti che avete selezionato e che quindi intendete acquistare mediante un’unica transazione finale. Il ”carrello” conterrà il prodotto che avete scelto, la quantità richiesta e il prezzo dello stesso. In fondo alla “lista”, viene calcolato l’importo complessivo dell’ordine inclusi i costi di trasporto. Prima di confermare l’ordine potete eliminare dal carrello uno o più prodotti precedentemente selezionati, o variarne la quantità richiesta. 
Nella sezione Indirizzo di spedizione vengono richiesti i dati necessari ad effettuare la spedizione e ad emettere i relativi documenti fiscali. Potete spedire i vostri acquisti ad un indirizzo diverso da quello della vostra residenza/domicilio. In ogni caso, ad ogni indirizzo di consegna deve corrispondere un ordine.

Come si paga

Fate riferimento alla sezione Pagamenti.

In applicazione del D.L. 185/99, potete avvalervi del diritto di recesso del Contratto d’acquisto inviando entro il termine di 10 giorni una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente a beni integri al momento della restituzione, non si applica ai prodotti software audiovisivi o ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e alle forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:

NATUR SRL
Via Mauro Macchi 10
20124 Milano (MI)

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante fax al numero 0442/601028 a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Qualora si eserciti il diritto di recesso, il cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione della merce integra e non utilizzata e nella sua confezione originale entro il termine di 10 giorni. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. L’indirizzo di rispedizione è:

NATUR SRL
Via Mauro Macchi 10
20124 Milano (MI)

La merce in questione dovrà essere sempre accompagnata dai documenti fiscali. Dopo averci dato comunicazione come sopra indicato, in funzione del motivo per cui volete rendere la merce, vi dovrete comportare nel seguente modo:

  • Bene reso per rottura/difetto: la spedizione dell’articolo sostitutivo avviene a carico di Natur
  • Bene reso per esercizio della facoltà di recesso

La rispedizione dell’articolo a Natur avviene a carico del cliente seguendo la procedura sopraindicata. Se avete esercitato il diritto di recesso, oltre a seguire tutte le procedure sopra riportate, dovrete comunicarci le coordinate bancarie per l’accredito del rimborso.


La salute è il primo dovere della vita

Oscar Wilde

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